Servicio de contactabilidad y grabación de llamadas de pacientes para el Hospital Padre Alberto Hurtado
Descripción
Contratación de servicios de contactabilidad y grabación de llamadas de pacientes para el Hospital Padre Alberto Hurtado (Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente), por un monto estimado de $ 68.000.000, mediante licitación pública de monto igual o superior a 100 UTM e inferior a 1.000 UTM. El objetivo es proveer dichos servicios conforme a las Bases Administrativas y Técnicas. La evaluación pondera los criterios técnicos en 60 % y el precio en 40 %, desglosados en: evaluación económica (40 %), tiempo de implementación (20 %), experiencia del oferente (10 %), requerimientos técnicos (10 %), comportamiento contractual anterior (10 %), utilización de tecnologías (5 %), cumplimiento de requisitos formales (3 %) y programa de integridad (2 %). Fecha de cierre de ofertas: 12 de noviembre de 2026, 16:00. Los documentos disponibles corresponden al formulario de identificación del proponente (datos de persona natural o jurídica, antecedentes legales, encargado de contrato y datos bancarios), que solo debe completarse en caso de persona jurídica. Dirección del organismo comprador: Esperanza 2150, San Ramón.
Especificación
El objetivo de la presente licitación es proveer de los Servicios de Contactabilidad y Grabación de Llamadas de Pacientes, que cumpla con las exigencias precisadas en las Bases Administrativas y Técnicas de la Propuesta.
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